U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website door de gewenste producten te selecteren, deze toe te voegen aan uw winkelwagen en het afrekenproces te voltooien met uw betaal- en verzendgegevens.

Wij accepteren iDEAL, PayPal en creditcards voor veilige en gemakkelijke betalingen.

U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Bestellingen die op werkdagen vóór 14.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en binnen 2 kalenderdagen geleverd in Nederland, België en Duitsland.

Ja, wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven €25. Voor bestellingen onder €25 bedragen de verzendkosten €6.

Wij bieden momenteel geen afhalen in de winkel aan. Alle bestellingen worden rechtstreeks verzonden naar het door u opgegeven adres.

Track & trace-informatie is op verzoek beschikbaar. Neem contact op met onze klantenservice om verzendgegevens voor uw bestelling te ontvangen.

U kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op via e-mail of onze website om een retourzending te starten. Wij verstrekken een retourlabel en accepteren retourzendingen gratis onder bepaalde voorwaarden.

Ja, alle speelgoed kan worden geretourneerd, zelfs als de verpakking is geopend, zolang het in de originele staat verkeert.

Als uw product beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij beoordelen de situatie per geval en bieden indien van toepassing een vervanging of terugbetaling aan.

Wij bieden geen extra garanties bovenop uw wettelijke rechten. Als u problemen heeft met een product, neem dan contact met ons op voor hulp.

Ja, wij gebruiken veilige betaalmethoden en beschermen uw persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Uw gegevens worden veilig en verantwoord verwerkt.

U kunt met uw klacht terecht bij onze klantenservice. Wij beoordelen uw situatie individueel en proberen een passende oplossing te bieden.

Ja, met een account kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken en uw gegevens beheren, maar het is niet verplicht om te bestellen.

Ja, u moet minimaal 16 jaar oud zijn om gebruik te maken van onze webshop en producten te kopen.